Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 14 de agosto de 2025
En Aposento Bible Boutique queremos que estés completamente satisfecha(o) con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos las siguientes condiciones de devolución y reembolso:
1. DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones únicamente bajo las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Debes solicitar la devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados, productos en oferta o de uso íntimo (ej. aceites ungidos una vez abiertos, joyería ya usada).
📌 Productos que NO se pueden devolver:
Artículos personalizados o grabados a pedido.
Aceites ungidos, perfumes, o productos de cuidado personal ya abiertos.
Joyería usada o sin empaque original.
Tarjetas de regalo o descargas digitales.
2. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución:
Escríbenos a aposentobibleboutique@gmail.com con tu número de orden, nombre y motivo de la devolución.
Te daremos las instrucciones para el envío del producto.
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.
3. REEMBOLSOS
Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará y el monto se acreditará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los costos de envío originales no son reembolsables.
4. CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a aposentobibleboutique@gmail.com para coordinar el cambio.
5. PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS EN ENVÍO
Si tu pedido se pierde o llega dañado:
Contáctanos de inmediato con fotos y número de orden.
Te ayudaremos a gestionar una reclamación con la compañía de transporte.
📧 Contacto para devoluciones y reembolsos:
Email: aposentobibleboutique@gmail.com
Teléfono: 939-429-0876